10 cách Remarketing trên Facebook cho bạn

0
520

¨ándBạn đã bao giờ bắt gặp tình trạng này chưa ?

  • Vừa truy cập một website lần đầu tiên, lên Facebook thì thấy Website đó chạy quảng cáo đến mình.
  • Mình chỉ vừa vào xem một cái Fanpage, chưa like chưa comment gì thì lại thấy Fanpage ấy chạy quảng cáo đến mình.

Xin chúc mừng bạn, bạn đã rơi vào chiến dịch quảng cáo Remarketing trên Facebook của họ. Và chưa đâu, bạn sẽ còn gặp quảng cáo của họ dài dài, thậm chí là họ còn có nhiều cách để remarketing sản phẩm dịch vụ đến bạn nữa.

Bạn muốn biết họ đã làm như thế nào không ? OK, mình bật mí hết ở bên dưới cho bạn đây.

Remarketing trên Facebook là gì ?

Remarketing là thuật ngữ chung của ngành Marketing. Nó nói đến việc bạn sẽ quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đeo bám khách hàng, với một tần suất phù hợp.

Remarketing trên Facebook tức là bạn sẽ quảng cáo Facebook đeo bám theo khách hàng khi họ online Facebook. Hiện tại, Facebook đã cung cấp rất đầy đủ công cụ để làm tốt việc này, mình sẽ hướng dẫn cho bạn bên dưới

Vì sao phải Remarketing trên Facebook ?

Theo khảo sát, chỉ 1% lượng khách hàng mua hàng ở lần đầu tiên bắt gặp sản phẩm.

Phần lớn, khách hàng phát sinh nhu cầu mua hàng vào lần thứ 2, thứ 3, thậm chí thứ 4 bắt gặp sản phẩm.

Có rất nhiều lý do khách không mua hàng ngay lần đầu tiên:

  • Chưa có sẵn tiền ở đó.
  • Hỏi lại ý kiến bạn bè người thân.
  • Chưa phát sinh nhu cầu với sản phẩm/dịch vụ.

Bạn phải thường xuyên xuất hiện trong tâm trí của khách hàng, thì họ mới nhớ đến thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ của bạn được.

Xuất phát từ bản thân mình. Mình cũng là người thường mua hàng vào những lần bị người khác remarketing trên Facebook.

Hôm vừa rồi, mình nảy sinh ý định mua một chiếc áo thun trơn, mình có ghé vào một website để lựa áo, website này do bạn mình giới thiệu thôi vì mình cũng chưa bao giờ mua quần áo online cả. Đang ngồi lựa lựa rồi tính mua một cái khá ưng ý thì mẹ mình hối mình đi xuống ăn cơm với gia đình. Thế là mình bỏ ngang việc đặt hàng trên website đó.

Hiển nhiên, mình cũng quên luôn việc đặt mua cái áo đó vì mình cũng khá bận rộn. Khúc này mới hay !

Shop đó chạy remarketing lại đúng ngay sản phẩm mình tính mua, nó nhắc ràng mình đã xem cái áo này nhưng vẫn chưa thanh toán. Và hiển nhiên mình đã thanh toán ngay khi thấy quảng cáo trên News Feed Facebook. Rõ ràng lúc này, chiến dịch Remarketing phát huy tác dụng mạnh mẽ đấy bạn.

Câu chuyện của mình chỉ là một trong số rất ít trường hợp mua hàng qua chiến dịch remarketing trên Facebook. Bạn đã từng rơi vào trường hợp này chưa ?

 

Remarketing trên Facebook có cần website ?

Nếu cần thiết, mình nghĩ bạn nên trang bị một website để bán hàng. Nếu bạn có website bán hàng riêng, thì bạn hoàn toàn tận dụng được hết mọi chức năng của Remarketing mà Facebook cung cấp cho bạn. Chủ yếu để bạn có nơi dán Pixel Facebook vào thôi.

Tuy nhiên, hiện tại Facebook đã cập nhật thêm tính năng Remarketing cho Fanpage.

Cách tuyệt vời nhất vẫn là Website kết hợp với Fanpage, bạn sẽ tạo một vòng khép kín để Remarketing trên Facebook. Cách nào

 

4 bước cần thiết để Remarketing trên Facebook

  1. Tài khoản quảng cáo Facebook
    Remarketing trên Facebook vẫn là một hình thức chạy quảng cáo trên Facebook. Cho nên, bạn vẫn phải cần có một tài khoản quảng cáo Facebook.

    Chắc phần này mình không cần hướng dẫn tạo nữa ^^
  2. Một blog/website
    Như mình đã nói, blog/website là nơi để bạn gắn Pixel Facebook lên nhằm tracking các hoạt động của khách hàng và thu tệp khách hàng để chạy quảng cáo Remarketing trên Facebook.
  3. Dán Pixel Facebook vào blog/website
    Nói về Pixel Facebook, bạn chỉ cần đọc bài này là nắm rõ toàn bộ kiến thức cần thiết. Đọc xong bài đó, bạn chỉ cần hiểu cho mình 3 nội dung:

    • Pixel Facebook là gì.
    • Cách gắn và sử dụng Pixel Facebook lên website.
    • Cách xem các chỉ số của Pixel Facebook trong Ads Report.
  4. Kiến thức về Custom Audience (Đối tượng tuỳ chỉnh)
    Đây chính là kỹ thuật để bạn tạo ra được tệp khách hàng để Remarketing. Ví dụ nhưTệp khách hàng đã từng ghé thăm website.

    Tệp khách hàng đã từng ghé Fanpage.
    Tệp khách hàng đã từng inbox cho Fanpage
    ….
    Các tệp này sẽ phục vụ cho từng mục đích khác nhau khi Remarketing trên Facebook của bạn. Và tuỳ từng tệp khách hàng khác nhau, để tối ưu hoá lợi nhuận, bạn phải soạn riêng nội dung quảng cáo dành cho từng tệp khách hàng để đánh trúng tâm lý của họ.Tất cả cách phía mình chỉ giới thiệu sơ lược, bạn thấy thích và muốn tìm hiểu cách Remarketing trên Facebook nào phía dưới thì xem hướng dẫn sử sử dụng Custom Audience.

10 đối tượng bạn cần remaketing.

Những người đã ghé thăm website của bạn.

  • Tạo tệp khách hàng ghé thăm Website
  • Sau đó dùng tệp này để tiếp thị lại với khách hàng trên facebook

Những người chưa quay lại website trong 180 ngày

  • Sử dụng tệp khách hàng này để quảng bá lại website của bạn đến với khách hàng cũ.
  • Tránh việc khách hàng bị lôi kéo bởi đối thủ

Những người đã từng mua hàng

  • Chạy quảng cáo chương trình khuyến mại dành riêng cho khách hàng thân thiết của bạn.
  • Gia tăng niềm tin bằng việc chăm sóc để cơ hội bán hàng cho lần tiếp theo.

Những người đã vào trang A nhưng không vào trang B

  • Khi bạn muốn khuyến mãi sản phẩm cho một tệp khách hàng của sản phẩm đó.
  • Khi bạn muốn đẩy những sản phẩm khó bán.

Những người từng xem video trên fanpage

  • Video đang là xu hướng xây dựng fanpage, vì khán giả họ thích xem video.
  • Video dễ dàng tiếp cận khách hàng, mang đến trải nghiệm tốt và thực hơn về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Những người đã tương tác với FORM của Lead Ad (LEAD ADS LÀ GÌ)

  • Những người đã mở Lead from.
  • Những người đã mở form nhưng không bấm xác nhận.
  • Những người đã hoàn thành đầy đủ form và xác nhận.

Những người đã từng ghé thăm page

  • Chỉ cần khách hàng truy cập vào fanpage của bạn là sẽ được lưu vào tệp khách hàng.
  • Khách hàng không cần tương tác gì vẫn được facebook lưu lại.

Những người nhắn tin cho fanpage

  • Những người đã nhắn tin cho bạn khả năng cao họ muốn sử dụng dịch vụ, sản phẩm của bạn.
  • Họ quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của bạn.

Những người tương tác với quảng cáo

  • Họ tương tác bài viết của bạn có thể do nội dung bài viết của bạn hấp dẫn và đúng tâm lý của họ.
  • Bạn tuyệt đối không bỏ qua tệp khách hàng này.

Những người đã từng tương tác Canvas Facebook

  • Hình ảnh sản phẩm sẽ là thứ đầu tiên thu hút khách hàng

Bài sau mình sẽ hướng dẫn remaketing đến 10 đối tượng trên.
Thanks ^^

 

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây